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盘点全国电台人才管理与节目运营之道

  • 2017/9/22 17:15:57
  • 来源:网络
  • 编辑:章丘广播电视台官网
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广播传媒的竞争态势和发展潮流瞬息万变,受众的兴趣点、兴奋点也在不停地转换,相应的节目样式和节目内容、节目制作团队也要顺应潮流不断地更新发展。节目产品是广播频率参与市场竞争的核心资源,各档节目的采编播人员是提升节目质量的核心竞争力。因此如何通过科学的管理激发广播人的激情和自省,如何对广播节目进行评估和改进,已成为凝聚广播电台核心竞争力的关键所在。以下为您盘点全国各电台人才管理与节目运营之道。

一、人才管理多举措

1、全员竞聘浪淘沙

当前,我国部分广播媒体在人力资源开发与管理方面已经建立了较为合理的用工机制,制定出了相对科学的聘用标准和规范统一的考核标准。

首先,实行公平的竞争上岗机制。打破层级、资历、年限的限制,做到“干部能上能下”,规范用工。

北京电台无疑是推行全员竞聘制度的先行者。1993年,电台已经在干部、职工中全面实行岗位聘用制,从领导干部到一般员工实行逐级聘任;2000年,电台开始推行全员聘用合同制;2001年,实行处、科级干部竞争上岗,干部能上能下;2004年,在新进人员和长期客座人员中推行人才派遣制度。另外,北京电台还是全国广播行业中第一个实行记者、编辑、播音员、主持人“首席制”的广播媒体。

浙江交通之声2010年率先在频率内推出广播节目制作人,通过竞聘方式选拔制作人。2011年又在浙江广电广播频率内部率先推出首席评论员、首席记者,全面推进全员竞聘上岗,力争将竞争机制全面引入广播。频率强力灌输“马上做,做精彩”的执行理念,激发员工的执行力、创造力,培养了一支雷厉风行的队伍。

其次,建立完善的考评系统,依照绩效考核提高员工的福利待遇水平。

绩效考核,作为一项系统化工程,被越来越广泛地引入到广播电台人员机制管理和节目管理当中。它涉及广播电台的发展规划、战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准、评价内容及评价方法等,计算着一个广播媒体的合力。绩效考核不但能够促进企业管理水准的提高及综合实力的增强,更能使员工个人的能力得以提升,并确保人尽其才,使人力资源的作用发挥到极致。

江苏总台广播中心以管理精细、到位为业界所称道。以江苏健康频率为例,自2010年,该频率起用了全员签订目标责任书计划。为激发员工工作积极性和计划性,频率对全体主持人进行以节目质量、活动推介、市场开发、资源整合、专业素质培养等多个项目为主要内容的目标考核管理。每一项目设定具体量化的考核指标,每位员工签订目标责任书,目标考核与激励政策相挂钩。

黑龙江人民广播电台人员考评系统项目的确立十分明晰。专业技术岗位实行以6档16级为核心的绩效考核制度,以能力和业绩划分员工岗位等级,以能定岗,以岗定薪,岗变薪变,最大限度地释放生产力效能。

佛山人民广播电台对主持人实行了评级制。节目主持人的评级由考核分数决定。具体考核分数由以下几个方面构成:市场调查打分、节目研究会打分、各个频率打分,以及对个人工作成绩和任务完成情况打分。打分内容包括文化、基础知识以及实际操作能力。主持人的评级每年举行一次,当年的表现将影响下一年的级别。

根据美国心理学家马斯洛的“需求层次理论”和赫茨伯格的“双因素理论”,支付给员工的薪酬应当充分考虑尊严底线。广播管理者在引入竞争机制,适时调整分配制度的同时,也在合理拉开收入分配档次。而媒体员工的薪酬水平、薪酬结构对激励员工起着关键性的作用。

对于员工的薪酬考核,江苏总台有一个基本的薪酬框架。该框架由人事部统一制定,根据收听份额和广告额度,为每个员工预算出目标值,同时在考核阶段计算出完成率,员工的最终薪酬就是目标值和完成率的乘积。

2、“明日之星”育新人

面对新一轮的广播节目创新,主持人依旧发挥着不可替代的作用。如果说节目制作人员具有一定的内闭性,那么节目主持人则扮演着将广播终端产品直接呈现给听众的“前阵”角色。随着广播节目样态的不断增加,单一型的主持人显然不能适应节目的需要和受众的期待,而亟需向复合型人才转变。

通过主持人竞岗、分流,及“双名”评选和“明日之星”评选,不但能增加主持人的危机感和荣誉感,推动主持人采、编、播综合素质的进一步提高,更可发掘一批积极进取的新主持人充实到广播团队中。上海流行金曲广播就是通过大型活动“明日之星DJ选拔赛”,在5年间招纳了30多名新晋主持人,逐步完成了青年人才储备。

另一方面,直播、互动等元素的引入,也将引导主持人向思辨型转变。

湖北新闻综合广播坚持在“三贴近”中培养适应现代广播需要的复合型人才,开展“记者下基层”、“脚印农家”等大型采访活动,让年轻记者、主持人在重大报道和重要活动中挑大梁。

再有,各电台纷纷组织各种形式的活动,加强对员工的培训。

北京电台为培养人才专门设立培训机构,每年根据需求制定年度培养计划。自2009年,电台开始着手建立内部师资库,外请专家和内部自我培训相结合。此外,电台非常重视新员工的入台教育及培训,自2007年始,将新入台的毕业生统一送到艰苦地区培训锻炼,指定老员工对新员工进行传帮带等。

黑龙江电台则建立了员工“学习型组织”。内训方面,电台成立每周一次的“龙广讲坛”学习机制;每月定期在台内开展各类专题培训,开展每季度读书活动,并举行全台范围的读书交流会。外训方面,选送员工参加广电总局举办的各类专题培训班,先后派出90多位员工赴清华、北大、哈工大EMBA进修学习。

湖北新闻综合广播开设“周二论坛”,邀请组织专题讲座,开展业务讨论;送出多名青年记者、主持人到英国接受培训;组织60多名员工参加全国的业务培训班和经验交流会。

佛山电台结合中、短期发展目标和各业务部门的工作规划及业务需求,拟定全台的培训规划。培训形式主要有外请专家到台举办业务专题讲座、研讨会,选派骨干外出参加行业专题研讨会、学习班以及组织有关人员赴同行媒体单位进行实践交流学习等。2007年起,佛山电台每年接受在职继续教育的员工覆盖率达90%以上。

无锡电台每年定期安排所有人员进行3~5次集中培训,分为业务培训和政治培训两部分。具体有记者、主持人基础业务知识培训、节目创新创优培训,记者、主持人政治素养培训等。另外,每年组织各频率记者、主持人参加两次业务学习研讨培训班。

3、“工作室”模式纳贤才

近年来,“工作室”制度已成为各广播电台和频率竞相采纳的一种管理手段。它类似于“分片包干责任田”,赋予“工作室”成员更广阔的自由度,不但激发了“小团队”的内在活力,而且优化了节目生产流水线的资源配置,在节目制作和经营方面均取得了良好的效果。可以说,“工作室”模式发展了多种晋升渠道,引导员工不断提高综合素质,并有效避免了优秀专业人员流变为平庸管理者的现象。

目前,吉林人民广播电台已经拥有了“青雪工作室”、“钟晓工作室”、“雷鸣工作室”等多个类型化节目工作室,节目产品在频率内自主运营,负责人可以直接参加电台副处级的内部通报会。据介绍,单独成立这种以主持人命名的“工作室”的前提有两方面,一是要求主持人拥有突出的能力和良好的听众基础;二是要求主持人拥有制作水平成熟、收听率保持领先的广播节目。经过三四年的时间,他们已经摸索出一套符合电台内部(即频率之间)的节目交易模式,并尝试将这一交易模式进一步扩展至跨台经营合作当中。

未来,吉林电台策划中心计划将现有的隶属于频率的“工作室”统一起来管理,在电台内部形成完整的商业化模式,采取“项目负责人制”。即由“工作室”负责节目的初步立项,在选材的过程中,实现对项目基本运营成本、未来市场前景的调研和预测等工作。最终,通过策划中心内部的管理机制,对项目进行评估,确定负责人。项目结束后,负责人依然属于自己所在的“工作室”。

2008年,安徽电台推出了“名牌栏目工作室”制度,让一批能创造高经济效益的优质栏目独立出来,成为责、权、利相统一的相对独立运作的实体。“金色田园工作室”随之改变了“我播你听”的播出方式,增强了互动性。从2008年5月到现在,在该节目中投放广告的涉农企业达到23家,签订合同金额120万元,实现了经济效益和社会效益的同步良性循环。

2010年,江苏健康频率也以骨干节目为核心实行“主持人工作室”制,对节目生产和经营创收提出了较高的目标要求,同时频率给予工作室一系列激励政策。“主持人工作室”制实行近一年来,业绩显著,不仅完成了全年经营任务,所生产的节目还入选江苏广播的十大名优节目候选榜。

哈尔滨经济频率、哈尔滨文艺频率也在今年着手推进工作室制度建设,制订细化的工作室管理细则,全面落实责任制度,明确工作室和责任人的责、权、利,包括节目影响力、采编人员的量化管理与出勤等硬性指标。同时明确奖惩措施,充分调动工作室采编人员的积极性,努力打造一个品牌节目的小团队,形成一个积极向上的氛围。

二、节目评估保质量

节目质量是广播媒体安身立命的根本所在,也是评价广播媒体核心竞争力强弱的中心指标。面对激烈的媒体竞争,如何在节目经营中不再落入“被动式改版”的窠臼,成为摆在新闻广播管理层乃至全体员工面前的问题。

为了对节目质量进行严格的管理和科学调控,各广播电台及频率广泛采用“听评”模式,计算节目质量的合力,挖掘节目产品的内在潜力并分析阻碍其发展的深层原因。

首先是细化考评指标。

温州人民广播电台制定了一套严格的节目质量评估体系。主要包括几个方面的内容:一是定期的广播市场调查(包含:1、节目收听率;2、听众占有率;3、节目满意度;4、节目周到达率;5、听众集中度)。二是台内(含部门)节目听评调查。三是以是否严格遵守相关节目播出制度和管理规定为主要评价要素的管理评价调查。

在保证安全播出的前提下,西安新闻广播结合各档节目的同类型及同时段节目的竞争环境,对处于优势时段的《行风在线》、《家庭港湾》两档节目提出“保持在日播节目50强”的“约束性指标”,确保其能延续并拉升早晚时段收听率,其余各档节目提出“以质量考评为主,兼顾收听率表现”的“柔性指标”,确保节目品质的稳步提升。

其次是加强对目标受众的精细化分析。

要想延长现有节目的生命力并为其注入新的生机,除了细化节目考核评价体系,还要加强对节目目标受众的精细化分析。西安新闻广播针对调研公司提供的受众构成数据,将城乡听众及30岁以上的家庭听众作为新闻广播的主流收听人群,要求各档自办节目在节目中牢固树立民生视角、服务意识和民本情怀,将节目触角延伸至社区和家庭。采取“大选题小切口”的节目思路,从事关群众冷暖的一件件小事做起,将频率打造成极具“人文关怀和民生气象”的“新闻谈话台”。

                                                                                            (摘自网络)

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